AHS lança linha de apoio indígena no centro de Alberta

Os povos indígenas da Zona Central dos Serviços de Saúde de Alberta (AHS) agora têm acesso a uma linha de apoio para ajudá-los a navegar no sistema de saúde.

A Linha de Apoio Indígena gratuita pode ser contatada ligando para1-844-944-4744 ou ligando para 811, #7. A linha de apoio conta com funcionários do Indigenous Health Link, que responderão às perguntas dos chamadores, os ajudarão a ter acesso a cuidados e apoio culturalmente apropriados e os ajudarão a navegar no sistema de saúde. A linha está disponível durante a semana, do meio-dia às 20h. Os clientes podem ligar a qualquer momento de sua jornada de saúde com dúvidas ou preocupações.

“A Linha de Apoio Indígena está criando um espaço corajoso onde nosso povo pode falar a sua verdade, um lugar onde eles podem se sentir apoiados, pedindo orientação e ajuda para navegar em um sistema de saúde complexo”, disse Casey Eagle Speaker, copresidente do AHS Wisdom Council .

O novo serviço é uma ampliação da Linha de Apoio Indígena lançada em junho de 2022 na Zona Norte AHS e em maio de 2023 na Zona Sul. Desde então, a equipe atendeu mais de 2.000 ligações. Numa pesquisa de acompanhamento com clientes que usaram a linha, todos os entrevistados disseram que se sentiam respeitados e apoiados pela pessoa que os ajudava, e mais de 97% disseram que usariam a linha novamente e a recomendariam a amigos e familiares .

O Conselho de Sabedoria da AHS e o Círculo de Anciãos desempenharam um papel fundamental na criação da Linha de Apoio Indígena na Zona Norte, fornecendo forte orientação e aconselhamento à AHS durante toda a criação e lançamento do projeto. Eles continuam a incentivar a AHS a expandir o serviço em toda a província para melhor apoiar os povos indígenas na sua jornada de bem-estar.

“A linha de apoio conecta indivíduos com alguém que ouve com paciência, espiritualidade, aceitação, carinho e empatia”, diz a co-presidente do Conselho de Sabedoria, Cheryl Sheldon. “Essas conversas telefônicas constroem uma compreensão mais profunda das dificuldades que os clientes indígenas enfrentam e isso faz a diferença, é importante para eles e eles sentem que são importantes para a AHS.”

Todos os habitantes de Alberta devem ligar para o 911 se tiverem uma emergência médica. O Health Link (811) também permanece disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para questões não emergenciais relacionadas à saúde.

A AHS valoriza a cultura indígena e as necessidades únicas dos indivíduos, pacientes e famílias e está incorporando a cultura tradicional no sistema de saúde. Para obter mais informações, visite a página da Linha de Apoio Indígena ou assista a este vídeo com a equipe da Linha de Apoio Indígena. A equipe dedicada do Núcleo de Bem-Estar Indígena da AHS está disponível em toda a província e leva em consideração os serviços de saúde culturalmente apropriados para os povos das Primeiras Nações, Métis e Inuit.

- Serviços de saúde de Alberta

A Postmedia está comprometida em manter um fórum de discussão animado, mas civilizado, e incentiva todos os leitores a compartilharem suas opiniões sobre nossos artigos. Os comentários podem levar até uma hora para serem moderados antes de aparecerem no site. Pedimos que você mantenha seus comentários relevantes e respeitosos. Habilitamos notificações por e-mail – agora você receberá um e-mail se receber uma resposta ao seu comentário, se houver uma atualização em um tópico de comentários que você segue ou se um usuário que você segue comentar. Visite nossas Diretrizes da Comunidade para obter mais informações e detalhes sobre como ajustar suas configurações de e-mail.

Para contribuir com a conversa, você precisa estar logado. Se ainda não está cadastrado, crie sua conta agora - é GRATUITO.